Identifique qual informação está divergente
Compare número de série, agente, capacidade, fabricante, data informada, identificação do prestador e descrição do serviço. Diferencie rótulo do fabricante, Selo de Identificação da Conformidade, etiqueta do serviço e etiqueta patrimonial do cliente. Cada elemento tem função própria e não deve ser tratado como uma única validade genérica.
Confronte etiqueta, documento e inventário
Use a ordem de serviço, nota fiscal quando aplicável, protocolo de retirada e planilha de pontos. Verifique se a série devolvida corresponde ao local de origem e se a intervenção registrada combina com o equipamento. A conferência deve procurar coerência documental, sem presumir que uma data isolada prova a execução correta do serviço.
Não rasgue, raspe ou reescreva a identificação
Evite remover adesivos, cobrir dados, alterar datas com caneta ou imprimir uma etiqueta substituta por conta própria. Essas ações podem apagar evidências, encobrir marcações e dificultar a rastreabilidade. Fotografe a condição completa, incluindo a relação entre etiqueta, selo, rótulo e número de série.
Abra a ocorrência com dados objetivos
Registre série, ponto, data de recebimento, prestador, documento relacionado e a divergência literal. Peça resposta formal e, quando necessário, correção pelo responsável pelo serviço. Termos vagos como 'etiqueta errada' ajudam menos do que indicar exatamente quais campos não coincidem.
Confirme o registro e o escopo do prestador
Consulte no Inmetro se a empresa está registrada e se o escopo abrange o tipo e a pressurização do extintor. O cadastro oficial não substitui a conferência do equipamento recebido, mas ajuda a validar se o serviço foi atribuído a um prestador autorizado para aquela atividade.
Mantenha o ponto protegido durante a apuração
Se a divergência impedir a liberação do equipamento, comunique o responsável pelo local e preserve a proteção conforme o projeto e o risco. Uma unidade temporária, quando definida, deve ser compatível, identificada e rastreada. Não troque extintores entre pontos apenas para fechar a contagem.
Encerre somente com evidência corrigida
Após o retorno do prestador, confira novamente série, etiqueta, selo, rótulo, lacre, condição externa e documento. Atualize o histórico sem apagar a ocorrência original. Este conteúdo não substitui inspeção técnica, manutenção, ensaio, análise documental ou orientação profissional.
Perguntas frequentes
Posso corrigir a data da etiqueta com caneta?
Não é recomendável alterar a identificação por conta própria. Preserve a condição, registre a divergência e solicite a correção ao responsável pelo serviço.
A etiqueta substitui a ordem de serviço?
Não. A conferência deve considerar o conjunto formado por equipamento, identificação, selo, documentos do serviço e inventário interno.
Uma data divergente significa que o extintor foi reprovado?
Não é possível concluir isso apenas pela divergência. Ela precisa ser esclarecida e corrigida formalmente antes de o controle ser encerrado.
Fontes oficiais consultadas
Consulte sempre a versão vigente das regras aplicáveis ao seu imóvel e à sua atividade.
Este conteúdo é informativo e não substitui projeto, inspeção técnica ou análise das exigências aplicáveis ao local.