Confirme o extravio antes de encerrar o recebimento
Interrompa a conferência e compare relação de coleta, ordem de serviço, recibos, fotos e lista de devolução. Procure pelo número de série e pelo ponto de origem, não apenas pelo tipo ou pela capacidade. Uma unidade parecida pode pertencer a outro setor ou cliente e não deve ser usada para fechar a contagem.
Reconstrua a cadeia de custódia
Registre quem retirou o extintor, quando ele saiu, em qual veículo ou lote seguiu, quando foi recebido pelo prestador e em que etapa deixou de aparecer. Peça que a empresa verifique registros internos de entrada, serviço, segregação, expedição e entrega. A resposta deve identificar a unidade e a ocorrência, evitando explicações genéricas sobre o lote.
Proteja o ponto sem improvisar substituições
Comunique imediatamente o responsável pelo imóvel e marque o ponto como pendente no inventário. Não retire um extintor de outra área nem aceite um equipamento de agente ou capacidade escolhidos por conveniência. A proteção temporária precisa ser compatível com o projeto e definida tecnicamente enquanto a unidade é procurada ou substituída.
Não aceite a troca apenas pela aparência
Se o prestador propuser outra unidade, confirme origem, número de série, tipo, capacidade, marcações, condição e documentação. Um recipiente da mesma cor ou do mesmo peso nominal não prova equivalência. A alteração patrimonial, técnica e documental precisa ser tratada de forma explícita, inclusive quando houver baixa da unidade desaparecida.
Peça uma conclusão formal da ocorrência
Solicite descrição do que foi apurado, providência adotada, identificação da eventual unidade substituta e documentos do serviço efetivamente realizado. Guarde comunicações, fotos e comprovantes ligados à ordem de serviço. Quando houver repercussão patrimonial, fiscal, contratual ou securitária, encaminhe também aos responsáveis dessas áreas sem inventar um procedimento único para todos os casos.
Corrija o inventário sem apagar o histórico
Mantenha a unidade extraviada identificada no histórico e registre a data e o motivo de qualquer baixa. Inclua a nova série somente depois da conferência física e documental. Esse cuidado evita que o extintor reapareça em outro lote, que duas unidades ocupem o mesmo ponto no sistema ou que uma pendência seja escondida por simples ajuste de quantidade.
Previna recorrências na próxima coleta
Use etiqueta temporária por ponto, relação assinada, fotos legíveis das séries e conferência conjunta na retirada e na devolução. Consulte no Inmetro a situação do prestador e o escopo de seu registro. Este conteúdo não substitui projeto, inspeção técnica, manutenção, apuração contratual, controle patrimonial ou orientação profissional.
Perguntas frequentes
Posso aceitar outro extintor do mesmo modelo?
Não faça uma troca informal. A unidade substituta precisa ser tecnicamente compatível, identificada e documentada, com atualização do ponto e do patrimônio pelos responsáveis.
O ponto pode ficar vazio enquanto a empresa procura?
A ausência deve ser comunicada e tratada imediatamente. A proteção temporária precisa seguir o projeto e a orientação técnica, sem retirar equipamento de outro setor por conta própria.
Basta corrigir a quantidade na nota ou na planilha?
Não. O histórico da série, do ponto, da coleta e da solução precisa permanecer rastreável. Documentos fiscais e patrimoniais devem ser ajustados pelas áreas competentes quando aplicável.
Fontes oficiais consultadas
Consulte sempre a versão vigente das regras aplicáveis ao seu imóvel e à sua atividade.
Este conteúdo é informativo e não substitui projeto, inspeção técnica ou análise das exigências aplicáveis ao local.